Hola, Miguel Ángel.
Vamos a por las llamadas.
Clientes, cobros, renovaciones y seguimientos de MAM Studio, leídos de tu hoja de Drive.
Mensajes para clientes que tocan hoy, ya escritos. Pulsa «Enviar» y se abre WhatsApp; al enviarlo deja de salir hasta el próximo aviso.
Agenda de seguimiento
Clientes con «Próximo contacto» vencido o en los próximos 7 días.
Renovaciones
Dominios y hostings que vencen en 60 días o menos.
Cobros pendientes
Según el estado del pago (50/50, tiendas 40/30/30). Importes sin IVA.
Mantenimiento y Plan Local
Webs entregadas: año de mantenimiento gratis, renovaciones y Plan Local.
Vencidas, de esta semana y sin fecha.
Presupuestos esperando respuesta
Enviados: toca seguimiento a los 3, 7 y 15 días.
Embudo
Toca un estado para ver esos clientes.
Registro de clientes
Tus clientes, en un sitio.
| Cliente | Estado | Proyecto |
|---|
Mensajes
Escribe a quien quieras y apunta qué te dice.
A tus clientes, a los negocios de Captación o a un número nuevo. Eliges el mensaje, lo retocas si quieres y se abre WhatsApp. Luego apuntas la respuesta y no se te escapa ninguno.
Nuevo mensaje
Esperando respuesta
Mensajes enviados de los que aún no has apuntado qué te dijeron.
Cobros, gastos y presupuestos
Tu dinero, trimestre a trimestre.
Lo que facturas, lo que gastas y el IVA que te toca apartar. Todo se guarda en tu hoja de Drive.
Facturado por mes
Base sin IVA de los cobros registrados.
Captación
Negocios de la lista en cada paso.
Trimestres
Orientativo para tus modelos de IVA (303) y pago fraccionado: confírmalo siempre con tu gestor.
Presupuestos
Numerados por año. Toca uno para verlo, imprimirlo en PDF o cambiar su estado.
| Nº | Cliente | Estado | Total |
|---|
Cobros
Al registrar un cobro, el estado de pago del cliente se actualiza solo.
| Fecha | Cliente | Base |
|---|
Gastos
Dominios, hosting, horas externas, software…
| Fecha | Concepto | Base |
|---|
Margen por cliente
Precio del proyecto menos sus gastos. Importes sin IVA.
| Cliente | Precio | Margen |
|---|
Precios sin IVA
Presupuesto cerrado. Lo que se firma, se paga.
Cotiza en la mitad del rango. Tras dos o tres cierres seguidos sin objeciones de precio, sube un 10–15 %.
Calculadora de presupuesto
Elige el producto y ajusta el importe; el IVA y los plazos se calculan solos.
| Servicio mensual | Qué incluye | €/mes sin IVA |
|---|
Condiciones
- Pagos: 50 % al firmar y 50 % a la entrega; en tiendas online, 40 / 30 / 30.
- Revisiones: dos rondas incluidas; a partir de la tercera, por horas.
- Hora fuera de presupuesto: 40 – 45 €, mínimo 30 minutos.
- Permanencia: SEO mensual, mínimo 3 meses.
- Dominio y hosting: los paga MAM Studio y van incluidos en el proyecto. El primer año de mantenimiento va incluido; después, 50 €/mes o 600 €/año.
- Venta cruzada: cada web nueva sale de la reunión de entrega con un plan mensual ofrecido.
- El SEO de lanzamiento va incluido en la Tienda Online Completa. La auditoría web es gratuita y abre la puerta a optimizar webs existentes (desde 450 €).
Cómo trabajamos
De la firma al informe de cada mes.
Checklist de arranque
Antes de diseñar nada.
Checklist de lanzamiento
Nada se publica sin pasar esta lista.
Las casillas se recuerdan en este navegador, por cliente.
Se envía el día de la firma, con una semana de plazo. Puede contestar por audio de WhatsApp.
Informe mensual (Plan Local)
Una página que el dueño entienda en dos minutos: contactos primero, tecnicismos nunca.
- Rellena el informe en el generador de abajo.
- Pulsa «Ver PDF» para guardarlo con tu marca, o «Copiar texto» para WhatsApp.
- Envíaselo la primera semana de cada mes, junto con la ronda de mantenimiento.
Generador de informe mensual
Los números los sacas de Search Console, Analytics y la ficha de Google del cliente.
| Indicador | Este mes | Mes anterior | Cambio |
|---|
Protocolo de mantenimiento
Una ronda fija al mes, todos los clientes el mismo día (primera semana). Fuera del plan: 40 €/hora avisando antes.
| Tarea | Mantenimiento | Plan Local |
|---|
Kit comercial
Del primer contacto al presupuesto firmado.
De tú por defecto; cámbialo a usted según el cliente. Tres toques como máximo y luego se deja en paz.
Mensajes de seguimiento
Elige el cliente y se rellenan solos. Si tiene teléfono, se abren directamente en WhatsApp.
Si dice que es caro: no bajes precio, baja alcance. Si dice que ahora no: vuelve a escribir en 2–3 meses, antes de su temporada fuerte.
Primera reunión
30–45 min, en su negocio. Objetivo: presupuesto en 48 h y un plan mensual ya mencionado.
Señales de alerta: «algo rápido y barato», no sabe qué vende o a quién, o no podrá pasar contenidos. Ofrece Web Esencial o pide los contenidos antes de empezar.
Auditoría web gratuita
Corta, en lenguaje de negocio y con tres prioridades que acaban en una propuesta.
Seis áreas, cada una Bien / Mejorable / Mal:
- Móvil y velocidad (PageSpeed)
- Google local: ficha, reseñas, datos coherentes
- SEO: títulos, descripciones, búsquedas
- Conversión: teléfono y WhatsApp visibles, formulario
- Medición: Analytics, Search Console
- Seguridad y mantenimiento: HTTPS, versiones, copias
Recomienda: optimizar (desde 450 €), rehacer (Web Profesional, 900 – 1.400 €) o solo ficha (150 – 200 €). Cierra con «¿Lo vemos en 20 minutos?».
Plan de marketing
Una hora a la semana. Todo sale de trabajo real.
Un solo bloque, el lunes por la mañana. Claude redacta los borradores y tú los revisas.
Instagram · 45 min
3 por semana
Confianza: trabajos reales y la persona detrás.
Ficha de Google · 10 min
1 por semana
Aparecer activo cuando buscan «diseño web Murcia».
Reseñas · 5 min
Tras cada proyecto
La prueba social que más pesa en local.
| Día | Tipo | Ideas |
|---|---|---|
| Lunes | Trabajo real | Antes y después de una web; vídeo navegando la web de Piensos La Noria en el móvil; la ficha de un cliente subiendo en Maps. |
| Miércoles | Consejo rápido | «3 cosas que tu ficha de Google necesita hoy»; «Por qué tu web tarda en cargar y cuánto te cuesta»; un fallo típico y su arreglo. |
| Viernes | Detrás de la persona | Visita a un cliente; tu día de trabajo en Cehegín; por qué un estudio de una sola persona; una duda que te hizo un cliente. |
Caso de portfolio
Sirve de página web, publicación y argumento de venta. Actualízalo a los tres meses con datos.
- El negocio: quién es y en qué pueblo está.
- El problema: qué pasaba antes.
- Lo que hicimos: producto y tres decisiones clave.
- El resultado: captura en móvil y un número.
- Palabras del cliente: una frase o su reseña.
- Llamada a la acción: «¿Tienes un negocio parecido? Pide tu auditoría gratuita».
Casos por hacer
Webs entregadas: cada una debería tener su caso y su reseña.
Documentos originales en Drive
Captación de clientes
Negocios para llamar, uno a uno.
Negocios del Noroeste sin web o con la web floja. Cada uno con su mensaje listo: si es móvil, ábrelo en WhatsApp; si es fijo, úsalo como guion de llamada.
Al cambiar el estado se guarda en la pestaña «Captación» de tu hoja. «Pasar a cliente» lo crea en Clientes con estado «Contacto».
Auditorías ATLAS·i
Diagnósticos, listos para vender.
Pide una auditoría y la hace Claude con Atlas: en cola (se hace sola en el siguiente turno, lunes a viernes a las 10:23 y 14:23) o ahora mismo abriendo Claude.
Todas las auditorías
«Solicitada» = en cola · «En curso» = Claude trabajando · «Hecha» = informe y plan en Drive (carpeta Auditorías).
| Negocio | Estado | Nota |
|---|